Przeciwdziałanie mobbingowi w administracji publicznej – obowiązki kadry kierowniczej oraz pracowników

Przedmiotem proponowanego szkolenia jest podniesienie kompetencji kadry kierowniczej oraz pracowników administracji publicznej w zakresie rozpoznawania, zapobiegania i właściwego reagowania na zjawisko mobbingu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy, standardami zarządzania personelem oraz wymaganiami Państwowej Inspekcji Pracy.

Szkolenie uwzględnia aktualną zmianę do tematu mobbingu zgodną z ustawą z dnia 19.06.2026 r., która nakłada dodatkowe obowiązki przeciwdziałania temu zjawisku.

• zna obowiązki pracodawcy wynikające z art. 94³ Kodeksu pracy;
• rozpoznaje zachowania mogące stanowić mobbing;
• odróżnia mobbing od konfliktów wynikających z organizacji pracy, dyskryminacji, molestowania oraz egzekwowania obowiązków służbowych;
• zna odpowiedzialność kierownika jako osoby organizującej pracę;
• potrafi właściwie przyjąć zgłoszenie dotyczące mobbingu;
• zna zasady prowadzenia działań wyjaśniających z poszanowaniem poufności i praw wszystkich stron;
• wie, jak ograniczać ryzyko występowania mobbingu w jednostce;
• rozumie wpływ kultury organizacyjnej opartej na szacunku i odpowiedzialności.

Moduł I
1. Podstawy prawne przeciwdziałania mobbingowi:
• obowiązki pracodawcy wynikające z Kodeksu pracy;
• definicja mobbingu;
• odpowiedzialność pracodawcy;
• odpowiedzialność osób kierujących pracownikami;
• najnowsze orzecznictwo sądowe;
• czego podczas kontroli oczekuje Państwowa Inspekcja Pracy;
• znaczenie polityki antymobbingowej dla bezpieczeństwa organizacji.
2. Ćwiczenie: Analiza krótkich przykładów – czy przedstawiona sytuacja może stanowić mobbing?
 

Moduł II
1. Rozpoznawanie mobbingu w administracji publicznej.
2. Najczęstsze zachowania występujące w urzędach:
• publiczne podważanie kompetencji i krytykowanie pracownika,
• izolowanie od informacji dotyczących organizacji pracy,
• pomijanie w komunikacji,
• nierówne traktowanie,
• przydzielanie zadań poniżej lub powyżej kompetencji w celu poniżenia pracownika,
• nieuzasadnione odbieranie obowiązków,
• nadużywanie relacji zależności służbowej,
• wywieranie długotrwałej presji psychicznej,
• zachowania wynikające z hierarchicznej struktury organizacyjnej.
3. Omówienie różnic pomiędzy:
• mobbingiem,
• konfliktem interpersonalnym,
• stresem zawodowym,
• dyskryminacją,
• molestowaniem,
• uzasadnionym nadzorem i oceną pracy pracowników.
4. Ćwiczenie: Studium przypadku z administracji publicznej.
 

Moduł III
1. Obowiązki kierownika po otrzymaniu zgłoszenia.
2. Pierwsza reakcja przełożonego.
3. Jak:
• prowadzić rozmowę z pracownikiem,
• zachować bezstronność,
• zabezpieczyć materiał dowodowy,
• chronić poufność postępowania,
• ograniczyć eskalację konfliktu,
• współpracować z komisją antymobbingową,
• dokumentować podejmowane działania,
• minimalizować ryzyko odpowiedzialności pracodawcy.
4. Najczęstsze błędy kierowników.
5. Odpowiedzialność za brak reakcji.
6. Ćwiczenie: Symulacja rozmowy z pracownikiem zgłaszającym mobbing.
 

Moduł IV
1. Profilaktyka i budowanie bezpiecznego środowiska pracy.
2. Tworzenie kultury organizacyjnej sprzyjającej współpracy i bezpieczeństwu psychicznemu.
3. Rola:
• dyrekcji,
• kierownictwa,
• działu kadr,
• pracowników.
4. Elementy skutecznej polityki antymobbingowej:
• procedura zgłoszeń,
• komisja antymobbingowa,
• działania edukacyjne,
• monitoring atmosfery pracy,
• komunikacja wewnętrzna,
• ochrona osób zgłaszających,
• działania naprawcze po zakończeniu postępowania.
5. Dobre praktyki rekomendowane przez Państwową Inspekcję Pracy.
6. Ćwiczenie: Opracowanie działań profilaktycznych dla własnej jednostki.
 

• Kadra kierownicza jednostek administracji publicznej.
• Kierownicy wydziałów i referatów.
• Sekretarze jednostek.
• Pracownicy urzędów administracji rządowej i samorządowej.
• Pracownicy jednostek organizacyjnych sektora finansów publicznych.
• Pracownicy działów kadr i HR.

absolwent Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej, magister socjologii Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, absolwent Politechniki Gdańskiej kierunku Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Socjolog i trener z wykształcenia. Jako doświadczony szkoleniowiec niewykorzystany potencjał traktuje jako pierwszorzędne wyzwanie. Jego pasją jest rozpoznawanie potrzeb i skuteczne pozyskiwanie klienta. Zwraca szczególną uwagę na nieefektywne formy organizacji. W ciągu 25 lat aktywności zawodowej, od ponad 15 lat zajmuje się prowadzeniem szkoleń. Dzięki temu wiedza i nabyte kompetencje pozwalają na praktyczne wprowadzanie dobrych praktyk. Szkoli i pomaga opracować strategię rozwoju w firmach w branżach: medyczna, handlowa (B2B i B2C), budowlana (konstruktorska i architektoniczna), kosmetyczna, produkcyjna, HORECA, bibliotekarska, ubezpieczeniowa, przetwórstwo spożywcze, laboratoryjna, samorządowa, PR, informatyczna.